Программа заказ-нарядов онлайн для автосервиса

Создайте заказ-наряд без установки: укажите машину, работы, запчасти, мастера и срок. Покажем готовый документ и дадим попробовать программу в демо. В Ладеро статус и итог по машине видны сотрудникам сразу.

Тариф «Бесплатный» — заказ-наряды без ограничения по времени и без карты.

Рабочий сценарий

Как создать заказ-наряд в программе Ладеро

Если бланк уже не подходит, наряд нужен не только для печати: в нём остаются клиент, автомобиль, состав работ, ответственный и итог. Ниже — пять действий приёмщика в программе. Все снимки сделаны в демо-песочнице с вымышленными данными.

  1. Ладеро: список контактов в демо-песочнице для выбора клиента при создании заказ-наряда

    Шаг 1

    Выберите клиента и автомобиль

    Откройте существующий контакт или добавьте нового, затем укажите автомобиль. Карточка наряда хранит клиента, телефон, модель и госномер вместе.

    Программа создания заказ-наряда: выбор клиента из базы Ладеро

  2. Ладеро: демонстрационный список заказ-нарядов со статусами работ

    Шаг 2

    Добавьте работы и запчасти

    В наряде работы и детали идут отдельными строками с количеством и ценой: состав ремонта остаётся понятным приёмщику и клиенту.

    Заказ-наряды: работы и запчасти в одном рабочем списке

  3. Ладеро: доска задач сотрудников мастерской в демо-песочнице

    Шаг 3

    Назначьте мастера и срок

    Укажите ответственного мастера и договорённый срок. У мастера будет своя очередь, а у приёмщика — видно, кто ведёт работу.

    Рабочая очередь: ответственный и следующий шаг по ремонту

  4. Ладеро: демонстрационный список заказ-нарядов, из которого открывается карточка ремонта

    Шаг 4

    Проверьте сумму по строкам

    Стоимость работ и запчастей складывается из добавленных строк. Перед выдачей можно сверить итог с составом ремонта, не пересчитывая его вручную.

    Карточка наряда остаётся точкой сверки работ, деталей и итога

  5. Ладеро: переписка с клиентом рядом с карточкой обращения в демо-песочнице

    Шаг 5

    Распечатайте документ или отправьте ссылку

    Готовый наряд можно распечатать; клиенту доступна публичная ссылка с перечнем выполненных работ. Вопросы по ремонту остаются в переписке с его карточкой.

    Переписка с клиентом рядом с его обращением

Бесплатный инструмент

Создать заказ-наряд онлайн

Заполните реквизиты, работы и запчасти. Итог посчитается автоматически, а готовый документ можно распечатать или сохранить в PDF. Регистрация не нужна; введённые данные используются только на этой странице и не отправляются на сервер.

Работы
Запчасти

Итого к оплате

0,00 ₽

Здесь появится готовый документ

Заполните строки слева и нажмите «Сформировать».

Образец и шаблоны

Заполненный заказ-наряд для автосервиса

Пример ниже целиком доступен в HTML — его видит и посетитель, и поисковый робот. Скачайте редактируемую версию для Word или Excel либо готовый PDF. Все имена и реквизиты демонстрационные.

Заказ-наряд

№ ЗН-0001

от 29.08.2026

Исполнитель
Автосервис «Пример»
Клиент
Иванов Иван Иванович
Телефон
+7 900 000-00-00
Автомобиль
Toyota Camry, А123ВС86

Таблицу можно прокрутить по горизонтали

ПозицияКол-воЦенаСумма
Работы
Диагностика автомобиля11 500 ₽1 500 ₽
Замена моторного масла11 200 ₽1 200 ₽
Запчасти
Масляный фильтр1900 ₽900 ₽
Моторное масло, л41 100 ₽4 400 ₽

Сумма: 8 000 ₽

Скидка 5%: −400 ₽

Итого: 7 600 ₽

Исполнитель

Клиент

Что означает каждое поле

Номер и дата
Связывают документ с обращением и помогают найти его в истории.
Клиент и автомобиль
ФИО или организация, телефон, модель и госномер без лишних данных.
Работы
Наименование, количество, цена и сумма по каждой выполненной операции.
Запчасти
Использованные детали отдельными строками — их не смешивают со стоимостью работ.
Итого и подписи
Скидка показывается отдельно; итог подтверждают исполнитель и клиент.

Как перенести шаблон в Ладеро

  1. 1. Создайте клиента и автомобиль или импортируйте контакты из Excel.
  2. 2. В новом наряде добавьте работы и запчасти теми же строками.
  3. 3. Назначьте мастера и срок — номер и история статусов появятся автоматически.
  4. 4. На выдаче распечатайте документ или откройте клиенту публичную ссылку.
Создать наряд в Ладеро

Путь заказ-наряда — от обращения до выдачи

Заявка

Из обращения создаётся заявка: машина, работы, срок, ответственный мастер. Номер наряд получает сам — НЗ-YYMMDD-NNN, повториться он не может.

Диагностика и работа

Статусы идут по порядку: заявка, диагностика, в работе, контроль, готов, выдан. Перепрыгнуть из заявки сразу в «выдан» нельзя — переходы заданы, и каждый записывается в журнал наряда с датой и комментарием.

Контроль

Чек-лист операций по типу работ отмечается прямо в наряде. Пока обязательные пункты не отмечены, наряд не закрывается — это не напоминание, а условие.

Выдача

Работы и запчасти уже в наряде строками, поэтому итог по машине виден сразу, а не собирается вечером по бумажкам.

Что программа делает с нарядом

Работы и запчасти строками

Каждая позиция — наименование, количество и цена. Запчасти с ценой и количеством складываются в счёт сами, пересчитывать руками нечего.

Статусы вместо звонков «ну что там»

Текущий статус виден в списке нарядов. Если у клиента есть телефон и подключён канал, смена статуса уходит ему сообщением в WhatsApp или MAX.

Чек-лист операций

Свой набор пунктов на каждый тип работ. Мастер отмечает выполненное по ходу, а не вспоминает в конце смены.

Фото выполненных работ

Снимки прикрепляются к наряду и остаются в истории машины — спор «было или не было» решается ссылкой, а не памятью.

Публичная страница наряда

У готового наряда есть QR-код и ссылка: клиент открывает её без пароля и видит, что сделано с его машиной.

Выработка мастеров

Время в статусе «в работе» считается само, поэтому загрузку по мастерам видно без секундомера и таблиц.

Своя очередь у каждого мастера

Мастер видит свои наряды, а не всю мастерскую: в списке только то, что на нём, и это же открывается с телефона.

Выгрузка в 1С

Закрытый наряд отдаётся в 1С одним пакетом — работы, запчасти, суммы. Данные вводятся один раз, в наряде.

Бесплатно — это как

Заказ-наряды входят в бесплатный тариф и работают без ограничения по сроку. Это не пробный период: тариф «Бесплатный» так и остаётся бесплатным, пока он подходит.

  • Заказ-наряды со статусами, работами и запчастями
  • Контакты не ограничены — база клиентов и машин целиком
  • WhatsApp, Telegram и MAX в одном окне
  • Один пользователь: хватает мастерской, где наряды ведёт приёмщик

Платить есть смысл, когда в мастерской появляется команда: несколько мастеров с своими нарядами, роли и разграничение доступа, телефония и показатели по людям. Тариф «Про» — 1 990 ₽ в месяц включает пятерых сотрудников, каждый следующий — 299 ₽ в месяц.

После регистрации «Про» работает 30 дней без карты. Потом — бесплатный тариф. Данные остаются, карта не нужна.

Все тарифы и что входит

Кому подходит

СТО и автосервис

Ремонт с диагностикой, запчасти в наряде, выдача машины владельцу. Повторное обращение видно в истории — понятно, что делали в прошлый раз и когда.

Шиномонтаж и автомойка

Короткие наряды в сезонный пик: статус и время работы считаются сами, очередь у ворот не превращается в стопку бумажек на стойке.

Сервисный центр по ремонту техники

Приём, диагностика, согласование и выдача — те же статусы. Публичная ссылка заменяет звонки «готово или нет».

Мастерская тахографов

Частный случай сервисного центра: наряды на калибровку и замену, чек-лист операций и сроки по каждой машине рядом с историей работ.

Как начать вести наряды

1. Завести аккаунт

Регистрация без карты и без внедренцев. Мастерская настраивается из кабинета: сотрудники, роли, типы работ.

2. Перенести базу клиентов

Контакты загружаются файлом — Excel и CSV подойдут, есть готовые сценарии для amoCRM, Битрикс24 и 1С. Набивать базу заново не нужно.

3. Создать первый наряд

Машина, клиент, работы и мастер — номер программа присвоит сама. Дальше наряд идёт по статусам, а история остаётся в карточке клиента.

Частые вопросы

Да. На бесплатном тарифе заказ-наряды работают без ограничения по сроку: один пользователь, контакты не ограничены, статусы, работы и запчасти, история по машине. Это не пробный период и не урезанная демонстрация — тариф так и называется, и на нём можно остаться.

Нет. Программа работает в браузере: на компьютере в мастерской, на планшете у приёмки и на телефоне мастера — без установки, обновлений и сервера в углу.

Номер присваивается сам в формате НЗ-YYMMDD-NNN: дата и порядковый номер дня. Повторяющихся номеров быть не может, придумывать нумерацию не нужно.

Счёт собирается из строк наряда: услуги и запчасти с ценой и количеством. Готовому наряду доступны QR-код и публичная ссылка — клиент открывает её без пароля и видит перечень работ по своей машине.

Нет. Мастер видит только свои — те, где он указан исполнителем, и менять может тоже только их. Полная картина по мастерской остаётся у руководителя.

Да: порядок один и тот же — обращение, наряд, мастер, работы, срок и выдача. Отраслевой специфики в системе нет, поэтому она одинаково ложится на СТО, автосервис, шиномонтаж и сервисный центр по ремонту техники.

После регистрации «Про» работает 30 дней без карты. Потом — бесплатный тариф. Данные остаются, карта не нужна. Платный тариф «Про» — 1 990 ₽ в месяц за пятерых сотрудников.

Да: закрытый наряд отдаётся одним пакетом — работы, запчасти и суммы. Данные вводятся один раз, в наряде, и не набиваются в бухгалтерию заново.

Почитать по теме

Заказ-наряд: от бумаги к электронному

Что должно быть в наряде и какие ошибки бумажного бланка он убирает.

Учёт запчастей в автосервисе

Почему остатки расходятся с реальностью и что с этим делать.

KPI мастеров: что считать

Какие показатели работают, какие вредят и кому их показывать.

Сколько стоит CRM для автосервиса

Четыре слоя затрат: подписка, пользователи, каналы связи и внедрение.

Готовому наряду доступна публичная ссылка для клиента