Короткий ответ: это программы под разную работу. Битрикс24 задуман как портал для компании целиком — задачи, документы, общение отделов. Ладеро вырос из работы сервиса: приняли машину, завели заказ-наряд, назначили мастера, выдали, напомнили о следующем визите.
Всё перечисленное работает на бесплатном тарифе — можно проверить до регистрации, в демо.
Из обращения создаётся заявка: машина, работы, срок, ответственный мастер. Дальше она идёт по статусам до выдачи, а история остаётся в карточке клиента — к следующему визиту видно, что делали в прошлый раз и чем закончилось.
Запчасти с ценой и количеством складываются в счёт сами, работа добавляется строкой. Документ печатается или уходит клиенту, ничего не переносится в отдельную таблицу.
Телефония на тарифе «Про»: звонок из карточки, запись и история рядом с заказ-нарядами. WhatsApp, Telegram и MAX в одном окне — отдельный шлюз мессенджеров и доплата за каждый канал не нужны.
Дату следующего визита или окончания срока система держит за вас: напоминание уходит клиенту в WhatsApp или по каналу, который он выбрал. Для сервиса это основной источник повторной выручки, а не дополнительная рассылка.
Мастеру в списке нарядов видны его собственные, руководителю — загрузка по дням и выработка каждого. Настраивать роли под это отдельно не нужно.
Компании, которой нужен единый корпоративный портал: документооборот, внутренние коммуникации, много отделов и большой штат. Это то, для чего систему и делали, и в этом она сильна.
Ладеро стоит смотреть, когда работа держится на заказ-нарядах: машину нужно принять, назначить мастера, посчитать работы и запчасти, выдать, напомнить о следующем визите и не потерять клиента между звонком и WhatsApp.
Откройте Битрикс24 → CRM → Контакты → «Экспорт в CSV» и загрузите файл в разделе контактов: сценарий для Битрикс24 в импорте уже готов, колонки и кодировка распознаются автоматически. Проверить, как всё выглядит на ваших данных, можно на бесплатном тарифе.
Переносить всё сразу необязательно: контактов и текущих заявок достаточно, чтобы начать работать, а история из старой системы подтянется выгрузкой позже.
Разным замыслом: Битрикс24 — корпоративный портал для компании целиком, Ладеро — рабочее место сервиса, где после сделки всё только начинается. Поэтому здесь заказ-наряд с работами и запчастями, мастер, срок следующего визита и история машины — не модуль рядом с задачами, а то, вокруг чего собрана программа.
Бесплатный тариф — 0 ₽ бессрочно: один пользователь, контакты не ограничены. Тариф «Про» — 1 990 ₽ в месяц за пятерых сотрудников. Цены конкурентов не называем: они меняются, и устаревшая цифра на нашей странице была бы недостоверной рекламой.
Откройте Битрикс24 → CRM → Контакты → «Экспорт в CSV» и загрузите файл в разделе контактов: сценарий для Битрикс24 в импорте уже готов, колонки и кодировка распознаются автоматически. amoCRM, 1С, Excel и CSV тоже поддерживаются.
Да, бесплатный тариф работает без ограничения по сроку: заказ-наряды, контакты и коммерческие предложения. После регистрации «Про» работает 30 дней без карты. Потом — бесплатный тариф. Данные остаются, карта не нужна.
Нет: программа работает в браузере, на компьютере и с телефона. Отдельный сервер, установка и обновления не нужны — данные доступны из мастерской, из офиса и из дома.
Компании, которой нужен единый корпоративный портал: документооборот, внутренние коммуникации, большой штат и много отделов сразу. Это то, для чего систему и делали, и в этом она сильна.
На что смотреть: приём заявок, история клиента, напоминания, отчётность.
Почему цена с сайта почти всегда не окончательная — четыре слоя затрат.
По каким признакам видно, что таблицы уже не справляются.