Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и сервисов Ладеро (далее — Сервис), доступных по адресу ladero.ru. Оператор персональных данных — Ladero.

Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, воздержитесь от использования Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие данные:

• Регистрационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Данные компании: название организации, ИНН, юридический адрес, сфера деятельности
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, параметры устройства
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время визитов, действия в Сервисе
• Платёжные данные: информация для выставления счетов (мы не храним данные банковских карт — они обрабатываются платёжным провайдером)

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем ваши данные для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Сервиса и их корректная работа
• Идентификация пользователя и управление учётной записью
• Отправка уведомлений, связанных с работой Сервиса
• Техническая поддержка и ответы на обращения
• Улучшение Сервиса на основе аналитики использования
• Выполнение обязательств по договору оказания услуг
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:

• По требованию уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ
• Для обработки платежей через сертифицированных платёжных провайдеров
• При использовании сервисов аналитики (Яндекс.Метрика) — в обезличенном виде

5. Cookies и аналитика

Сервис использует файлы cookies для обеспечения корректной работы, сохранения пользовательских настроек и сбора аналитических данных.

Мы используем Яндекс.Метрику для анализа посещаемости и поведения пользователей. Данные собираются в обезличенном виде и используются исключительно для улучшения Сервиса.

Вы можете отключить cookies в настройках вашего браузера. Обратите внимание, что это может повлиять на функциональность Сервиса.

6. Права пользователя

Вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Запросить изменение или исправление ваших персональных данных
• Запросить удаление ваших персональных данных
• Отозвать согласие на обработку данных
• Запросить экспорт ваших данных в машиночитаемом формате

Для реализации указанных прав направьте запрос на support@ladero.ru. Мы обработаем ваш запрос в течение 30 календарных дней.

7. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В том числе:

• Шифрование данных при передаче (TLS/SSL)
• Ограничение доступа к данным среди сотрудников
• Регулярный аудит систем безопасности
• Резервное копирование данных

8. Хранение данных

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, или до момента отзыва согласия пользователем. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

9. Изменение Политики

Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление в Сервисе. Рекомендуем периодически проверять эту страницу.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами:

• Оператор: Ladero
• Email: support@ladero.ru