Короткий ответ: это системы для разной работы. amoCRM выросла из задач отдела продаж, Ладеро — из задач сервиса, где после сделки начинается основная работа: заказ-наряд, мастер, сроки, повторное обращение.
Всё перечисленное работает на бесплатном тарифе — можно проверить до регистрации, в демо.
Из обращения создаётся заявка: машина, работы, срок, ответственный мастер. Дальше она идёт по статусам до выдачи, а история остаётся в карточке клиента — к следующему визиту видно, что делали в прошлый раз и чем закончилось.
Телефония на тарифе «Про»: звонок из карточки, запись и история рядом с заказ-нарядами. WhatsApp, Telegram и MAX — там же, отдельный шлюз мессенджеров и доплата за каждый канал не нужны.
Дату следующего визита или окончания срока система держит за вас: напоминание уходит клиенту в WhatsApp или по каналу, который он выбрал. Для сервиса это основной источник повторной выручки, а не дополнительная рассылка.
Запчасти с ценой и количеством складываются в счёт сами, работа добавляется строкой. Документ печатается или уходит клиенту, ничего не переносится в отдельную таблицу.
Если основная работа — продажи: большой отдел, длинная воронка, много менеджеров и сложная аналитика сделок. Это то, для чего систему и делали, и в этом она сильна.
Ладеро стоит смотреть, когда сделка — только начало: машину нужно принять, назначить мастера, выдать заказ-наряд, напомнить о следующем визите и не потерять клиента между звонком и WhatsApp.
Выгрузите контакты из amoCRM в файл и загрузите его в разделе контактов — сценарий для amoCRM в импорте уже есть, колонки распознаются автоматически. Проверить, как всё выглядит на ваших данных, можно на бесплатном тарифе.
Переносить всё сразу необязательно: контакты и текущие заявки достаточно, чтобы начать работать, а история из старой системы подтянется выгрузкой позже.
Разной работой: amoCRM выросла из задач отдела продаж, Ладеро — из задач сервиса, где после сделки всё только начинается. Поэтому здесь заказ-наряд с работами и запчастями, мастер и срок следующего визита — не дополнение к воронке, а основа.
Бесплатный тариф — 0 ₽ бессрочно: один пользователь, контакты не ограничены. Тариф «Про» — 1 990 ₽ в месяц за пятерых сотрудников. Цены конкурентов не называем: они меняются, и устаревшая цифра на нашей странице была бы недостоверной рекламой.
Выгрузите контакты в файл и загрузите его в разделе контактов — сценарий для amoCRM в импорте уже готов, колонки распознаются автоматически. Битрикс24, 1С, Excel и CSV тоже поддерживаются.
После регистрации «Про» работает 30 дней без карты. Потом — бесплатный тариф. Данные остаются, карта не нужна: перенести базу и посмотреть на своих данных можно без оплаты.
Если основная работа — продажи: большой отдел, длинная воронка, много менеджеров и сложная аналитика сделок. Это то, для чего систему и делали, и в этом она сильна.
На что смотреть: приём заявок, история клиента, напоминания, отчётность.
Почему цена с сайта почти всегда не окончательная — четыре слоя затрат.
По каким признакам видно, что таблицы уже не справляются.